一、入金：取得港幣的三條路徑
Q1：交易港股一定要先持有港幣嗎？
不一定。按是否持有港幣分為兩種方式：
| 方式一：現金交易 | 方式二：融資交易 |
前提 | 帳戶內已有港幣 | 無需預先兌換港幣 |
資金來源 | 電匯入港幣／美元兌換港幣／穩定幣兌換港幣 | 帳戶融資額度 |
成本 | 兌換環節可能產生匯率價差 | 產生融資利息（目前為限時 0 利息，以活動頁面實際規則為準） |
若您想使用現金交易，有以下 3 種方式取得港幣：
A. 穩定幣兌換港幣
Q2：支援哪些穩定幣？
支援 USDT 與 USDC，充值後兌換為港幣入帳。
Q3：到帳需要多久？
分「快速」與「普通」兩種批次：
快速：基本為即時到帳
普通：一般 24 小時內到帳。如遇香港或新加坡公眾假期，到帳時間會順延，實際視銀行作業時間而定
Q4：匯率如何計算？到帳時會不會變動？
穩定幣兌港幣的匯率已包含平台收取的手續費。兩種批次均在提交時鎖定匯率，頁面顯示多少即為實際到帳金額，不會因後續行情波動而改變。
Q5：提交快速兌換時提示下單失敗，是什麼原因？
通常是快速通道額度已用盡。快速額度一般較為充足，若出現該提示，可自行改為普通批次提交。
B. 電匯入港幣
Q6：電匯的收款帳戶在哪裡？
收款方為 SGB。該收款帳戶設於巴林。
Q7：為什麼港幣電匯需要 2 至 5 個交易日？
因為收款帳戶位於巴林，該筆匯款走的是國際電匯（SWIFT）通道，而非香港本地轉帳，中間需經過中轉行處理，因此時效為 2 至 5 個交易日。
Q8：電匯要收多少手續費？
平台不收取費用，按銀行實際收到的金額入帳。但跨境電匯過程中，匯出行與中轉行會各自扣收費用，因此到帳金額通常低於匯出金額。BIT 銀行端收到多少，即為您帳戶入帳多少。
Q9：匯款附言（備註）必須填寫嗎？
必須填寫。附言中的字串是您的證券帳戶識別碼，系統據此自動比對入帳。未填寫或填寫錯誤的匯款需轉人工比對，入帳時間會明顯延長。
Q10：我的銀行卡只支援美元，可以匯港幣嗎？
銀行卡的「銀行帳戶類型」是您在新增銀行卡時自行選擇的。若您的銀行卡為單一幣別（例如僅支援美元），在發起港幣轉入時頁面會提示該卡不支援港幣。若仍選擇繼續操作，該筆匯款可能被銀行拒絕，並產生手續費損失。請於匯出前確認您的銀行卡是否支援港幣。
Q11：我選了港幣，但實際匯出的是美元，會被退回嗎？
不會退回，也不會拒收，平台按實際到帳幣別入帳。若需用於港股交易，需再透過貨幣兌換功能換成港幣。
Q12：銀行卡支援的幣別可以修改嗎？
自主修改銀行卡支援幣別（例如由單一幣別改為多幣別）的功能將於後續版本開放，目前暫不支援。
Q13：除電匯外還有其他法幣入金方式嗎？
法幣出入金目前僅支援電匯，時效相對較慢。BIT 後續會開放時效性更強的出入金方式。
C. 美元兌換港幣
Q14：帳戶內已有美元，可以直接換成港幣嗎？
可以。帳戶內美元與港幣支援雙向互換，屬於貨幣兌換功能。
Q15：兌換是即時完成的嗎？
不是。該操作為「申請兌換」，提交後依流程處理，頁面顯示的預計完成時間僅供參考，不構成到帳承諾。
Q16：兌換會有成本嗎？
美元兌港幣存在匯率價差。若您本身可以直接匯入港幣，直接電匯港幣可減少一次兌換環節。
Q17：兌換服務由誰提供？
由 BIT OTC 業務提供支援。該業務與全球主流商業銀行合作，提供法幣與數位資產的雙向出入金通道。
二、出金
Q18：港幣出金有最低金額要求嗎？
有，單筆最低 1,250 HKD。
Q19：出金手續費是多少？
每筆 250 HKD，頁面會明確顯示。需注意，若接收銀行另行收取入帳費或中轉費，實際到帳金額會相應減少，總成本高於 250 HKD。
Q20：港幣出金支援哪些方式？
目前法幣出金僅支援電匯。
三、常見異常與處理
情況 | 原因 | 處理方式 |
穩定幣快速兌換下單失敗 | 快速通道額度用盡 | 改為普通批次提交 |
普通批次超過 24 小時未到帳 | 遇香港或新加坡公眾假期，或銀行非作業時間 | 順延至下一銀行營業日，如仍未到帳請聯絡客服 |
電匯長時間未入帳 | 附言未填或填錯，需人工比對；或遇香港或新加坡公眾假期 | 聯絡客服並提供匯款水單；遇假期請耐心等候 |
匯出金額與入帳金額不一致 | 匯出行與中轉行扣費 | 屬正常情況，平台按銀行實收金額入帳 |
匯入幣別與所選幣別不符 | 選擇港幣但實際匯出美元 | 按實際幣別入帳，可在帳戶內再行兌換 |
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