內容概要
如何在 Matrixport App 新增緊急聯絡人
如何編輯或刪除緊急聯絡人
Matrixport 何時會聯絡您的緊急聯絡人
為了更好地保障您的資產安全，Matrixport 現已支援「緊急聯絡人」功能。
當您遇到意外情況或長時間無法登入時，您指定的緊急聯絡人在符合條件的情況下，可能有資格協助處理或接管您的帳戶資產。
只需新增至少一位緊急聯絡人，此保護機制便會自動啟動。若您的帳戶長時間未使用，我們將先透過您預留的聯絡方式與您聯繫；如有需要，再與您的緊急聯絡人取得聯絡，以協助妥善處理您的帳戶事宜。
如何新增 Matrixport 緊急聯絡人
登入 Matrixport App，前往 帳戶安全 → 緊急聯絡人。
填寫緊急聯絡人的資訊，點擊 儲存。
注意： 如果您希望新增成功後以電郵通知緊急聯絡人，請開啟 通知緊急聯絡人 開關。
再次確認緊急聯絡人的資訊正確無誤，點擊 確認。
新增主要聯絡人後，您可以繼續點擊 新增緊急聯絡人 按鈕，新增次要聯絡人。
如何編輯或刪除緊急聯絡人
編輯：
前往 帳戶安全 → 緊急聯絡人，然後點擊要編輯之聯絡人姓名旁的 編輯 圖示。
刪除：
前往 帳戶安全 → 緊急聯絡人，然後點擊要刪除之聯絡人姓名旁的 刪除 圖示。
如何設定帳戶休眠期及本人聯絡窗口期
在 緊急聯絡人 頁面，點擊 帳戶休眠期 旁的 編輯 圖示。
設定您的 帳戶休眠期 和 本人聯絡窗口期 偏好：
帳戶休眠期： 若您的帳戶在此期間內沒有任何活動，我們將開始嘗試聯絡您本人及您的緊急聯絡人。
本人聯絡窗口期： 在聯絡緊急聯絡人之前，我們會優先嘗試與您本人聯繫。
點擊 儲存 以保存設定。
Matrixport 何時會聯絡您的緊急聯絡人
當您的帳戶在設定的休眠期內沒有任何登入或會話更新時，我們會先透過您預留的聯絡方式與您確認狀況。
如果在「本人聯絡窗口期」結束後仍未收到您的回覆，我們將啟動緊急聯絡程序，透過您提供的方式與您的緊急聯絡人（主要及次要）聯繫，以便在必要時提供協助。
我們會同時以電郵和簡訊通知您的緊急聯絡人，並在首次通知後，每隔 7 天發送一次溫馨提醒，直到相關事宜妥善處理為止。