當您儲值加密資產到 Matrixport 錢包但未顯示在您的帳戶，通常有以下原因：

儲值資訊包括主網，幣種無誤。並且您在區塊鏈上可以透過哈希(Hash)查詢到記錄。交易在等待區塊完全確認，區塊同步到平台錢包也會有一定的延遲。

Matrixport 充值 & 提現確認數

若達到平台確認數後仍未入賬，請提供轉帳哈希盡聯絡線上客服提供交易資訊查看。

平台的充值頁面有明確提示充值的最小額度，如果您充值的數量沒有達到幣種的最小充值單位，您的充值將無法到賬，并且平台客服無法協助您處理。

請您在發起儲值前，先查看儲值幣種及主網。若充填位址和網路如USDT(ERC 20)儲值到 USDT(TRC 20)將可能導致資產無法找回。請及時聯絡線上客服查看。