1. 若您的账号已绑定谷歌验证器

您可在App中重置手机号码。账号安全>电话>输入新手机号>验证邮箱、新手机号、旧手机号或谷歌验证码>点击确认即可修改手机号。

2. 若您未绑定谷歌验证器，并申请重置手机号，请按照以下步骤操作：

#1.如果您的旧电话号码仍然可用，请联系我们的实时支持人员以验证您的身份。

#2.如果您的旧电话号码不再可用，但您有注册电子邮件：

1、请您拍摄认证时使用的证件正反面照片如驾照，护照或者身份证以及手持便条自拍

2、便条内容包括：（本人xx，Matrixport网帐号xx,于xx年x月x日，在Matrixport网平台申请解绑手机业务操作，申请通过，解绑后，出现任何问题，与平台无关，全部由本人自己承担！+签名和日期）

温馨的提示：

1*还需要您的签名和日期。 （您的签名可以是您的全名，但必须清晰且与文本中提供的全名相符）

2*所需的声明注释可以打印出来，但必须符合上述 Matrixport 提供的声明。

3、使用账户绑定的邮箱将上述的照片发送至[email protected] 邮箱并说明问题。

邮件标题格式“解绑手机+您的账户所绑定的手机号码”手机号码前需要加区号例如“解绑手机+注册手机号

注：若您的账户绑定有邮箱，可先使用邮箱登录账户账户。

Matrixport 团队