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在线OTC功能用户指南

更新于今天

一、概述

本平台的OTC(场外交易)功能为用户提供了大额数字资产的买卖服务,最低单笔交易金额为等值5万美元。此功能支持个人和机构用户。

本指南将详细介绍OTC功能的开通流程、添加银行账户、买币和卖币操作,帮助您顺利使用本App的OTC服务。

二、个人用户指南

1.OTC功能开通流程

步骤一:进入OTC开通页面

  1. 打开我们的APP,登录您的账户。

  2. 在底部导航栏点击【钱包】。

  1. 进入【法币】页面,点击【OTC】入口。

2.用户已经通过了本平台的KYC,则直接跳转至用户【OTC开通如果已准备好】;如果未通过本平台的KYC,请选择【OTC-个人】,点击【开通】。

步骤二:准备资料

在开通OTC功能前,您需要准备以下资料:

  • 有效护照或身份证:清晰的正反面照片。

  • 最近3个月内的地址证明:如银行账单、水电账单等,需显示您的姓名和地址。

  • 银行账户信息:包括银行名称、SWIFT代码、银行地址、账户名称和账号等。

步骤三:填写个人信息

  1. 客户信息:

  • 中文名/中文名:填写您的全名,需与证件一致。

  • 证件类型:选择身份证或护照。

  • 证件号码:输入证件号码。

  • 出生日期:选择您的出生日期。

  • 国籍:您选择的国籍。

  • 手机号码:输入常用的手机号码。

  • 邮箱:输入常用邮箱地址。

  • 居住地址:填写详细的居住地址。

2. 财富和交易活动信息:

  • 开户目的:如“投资理财”。

  • 交易订单大小:输入预计每笔交易金额(单位USD)。

  • 净财富:填写您的地下水(单位USD)。

  • 财富来源(可多选):

    • 工资收入

    • 交易和收益投资

    • 企业地址

    • 礼物和遗产

    • 其他(请协议具体来源)

  • 资金来源(可多选):

    • 个人行为

    • 加密挖矿

    • 投资收益

    • 营业额

    • 贷款

    • 其他(请协议具体来源)

3. 数字资产类型:

  • 选择您计划交易的数字资产类型,如比特币、以太坊等。

步骤四:填写银行账户信息

需要填写真实的银行账户信息,审核成功后会自动添加为客户绑定的银行账户信息,可以让用户买币和卖币操作。

  • 银行账户信息

    • 银行名称:输入银行全称(如“招商银行”)。

    • SWIFT代码:填写银行SWIFT代码(如“MSBCHKHDXXX”)。

    • 账户地址:若与居住地址相同,可直接勾选【与居住地址相同】;否则需填写详细地址。

    • 邮编(选填):输入银行地址的邮政编码。

    • 账户名称:输入账户姓名,需与您的身份信息一致。

    • 账户号码:填写银行账号。

    • 中间银行信息(如适用):包括中间银行及SWIFT代码。

  • 银行对账单

    • 点击【上传银行对账单】,选择最近3个月内的对账单文件(支持PDF、JPEG、PNG格式,大小不超过10MB)。

  • 注意事项:

    • 银行账户名称必须与您在本平台的身份信息一致。

    • 确保上传的对账单清晰完整,显示姓名、银行账户信息及银行名称。

步骤五:上传文件

  1. 点击对应的上传按钮,按照要求上传以下文件:

    • 地址证明:银行账单、电话单或水电账单等,需显示您的姓名和地址。

  2. 文件要求:

    • 支持格式:PDF、JPEG、PNG。

    • 每个文件大小不超过10MB。

    • 确认文件响亮、无反光、无亮点。

步骤六:用户完成人脸识别

用户跳转至人脸识别页面,上传材料并完成人脸识别。

步骤七:同意协议与声明

  • 阅读并勾选以下内容:

    • OTC交易风险协议(必选):了解并同意相关风险。

    • 开通声明(必选):确认所提供信息的真实性和准确性。

    • 隐私政策(必选):同意本平台使用和披露您的个人资料用于规定的目的。

    • 无招揽声明(必选):客户确认本平台无招揽客户。

    • 促销声明(任选):客户可以选择个人资料,不用于直接促销。

步骤八:提交申请

  • 确认所有信息无误后,点击【提交】。

  • 系统将提示申请已提交,您可以在【OTC】页面查看审核状态。

2.添加银行账户

在开通OTC业务时您填写的银行账户信息会自动绑定为您的买币/卖币银行账户,您也可以添加其他用于买币/卖币的银行账户,步骤如下:

步骤一:进入银行账户管理

  1. 打开APP,登录账户。

  2. 点击【钱包】 > 【法币】。

  3. 点击【添加银行账户】。

步骤二:填写银行账户信息

  1. 基本信息:

    • 银行名称:输入银行全称。

    • SWIFT代码:输入银行的SWIFT代码。

    • 银行地址:填写银行详细地址。

    • 账户名称:账户姓名,需与您的身份信息一致。

    • 账户号码:输入银行账户号码。

  2. 中间银行信息(如适用):

    • 中间银行名称:填写中间银行名称。

    • 中间银行SWIFT代码:输入中间银行的SWIFT代码。

步骤三:上传银行对账单

  • 上传最近3个月内的银行对账单。

步骤四:提交审核

  • 确认信息无误,点击【提交】。

  • 银行账户将进入审核状态,可在银行账户列表中查看详情。

3. 买币操作

步骤一:进入买币页面

  1. 打开APP,登录账户。

  2. 点击【场外交易】。

  3. 选择【买币】。

步骤二:输入交易信息

  1. 选择币种:从可用币种中选择,如USDC或USDT。

  2. 支付金额:输入您计划支付的金额(单位USD)。

  3. 系统将自动显示:

    • 当前汇率。

    • 预计充值数量。

步骤三:选择支付银行账户

  • 从已绑定的银行账户中选择一个用于支付的账户。

步骤四:查看核心详情

  • 系统将生成所需的信息,包括:

    • 收款银行账户信息:银行名称、账户姓名、账户号码、SWIFT代码等。

    • 附言码:转动时需要填写的附言或备注。

    • 提示:

      • 必须使用选择的银行账户已进行转账。

      • 可能存在中间行收费的费用,以实际到账大致相同。

      • 参考的到账时间有效为0-3个工作日。

步骤五:完成银行转账

  • 根据提供的收款信息,通过您的银行账户完成转账。

  • 注意:务必填写正确附言码,确保资金及时到账。

步骤六:等待资金到账

  • 每周完成后,资金将在0-3个工作日内到账。

  • 您可以在【OTC交易记录】中查看订单状态。

4. 卖币操作

步骤一:进入卖币页面

  1. 打开APP,登录账户。

  2. 点击【场外交易】。

  3. 选择【卖币】。

步骤二:输入交易信息

  1. 选择币种:如USDC或USDT。

  2. 卖出数量:输入您计划卖出的币种数量。

  3. 系统将自动显示:

    • 当前汇率。

    • 预计到账金额。

步骤三:选择收款银行账户

  • 从已绑定的银行账户中选择一个用于接收资金的账户。

步骤四:确认订单

  • 核对交易详情,包括卖出数量、预计到账金额、汇率等。

  • 阅读并同意相关的风险免责声明。

步骤五:提交订单

  • 点击【提交】完成订单。

步骤七:等待资金到账

  • 资金将在0-3个工作日内转入您的银行账户。

  • 您可以在【OTC交易记录】中查看订单状态。

三、机构用户指南

1、机构用户开通OTC

步骤一:进入OTC开通页面

  1. 打开我们的应用程序,登录您的账户。

  2. 在底部导航栏点击【钱包】。

3. 进入【法币】页面,点击【OTC】入口。

4.如果用户已经通过了本平台的KYC,则直接跳转至用户【OTC开通准备】;如果未通过本平台的KYC,请选择【OTC-机构】,点击【确认】。

步骤二:进入OTC交易介绍页面,点击【立即申请】。

步骤四:OTC开通准备

步骤五:使用上eKYC开通链接完成机构开通OTC流程,我们推荐您使用电脑端浏览器进行操作。

请注意:Web的eKYC平台和本APP是两个不同的账号,如果您需要通过Web的eKYC平台进行OTC业务开通,您需要先注册eKYC平台的账号。

步骤六:登录我们的eKYC平台

  • 如果您未注册Web的eKYC平台,则需要先注册,再点击【登录】,如果您已注册,请输入您的账户信息进行登录

步骤七:进入OTC开通页面

登录后,请选择业务线:OTC-SG-机构-飞翼。

步骤八:填写企业信息

1.企业信息:

实体类型:选择您的企业类型(如有限公司、合伙企业等)。

公司名称:填写注册公司的全称。

注册号:输入公司注册号。

注册国家/地区:选择公司注册地。

注册日期:填写公司成立日期。

注册地址:输入公司的注册地址。

UID:填写您在本APP的UID,如果您需要通过APP进行OTC交易,则此UID必输。

2. 业务信息:

业务性质和详情:描述公司的主营业务、行业、规模等信息。

开户目的:如“投资管理”、“数字资产交易”等。

预计交易规模:填写预计的交易量或资产管理规模。

3.财富和资金来源:

财富来源:如业务收益、投资收益等。

资金来源:如客户资产、业务收入等。

步骤九:上传企业文件

  1. 简单文件:

    • 公司注册证明(Certificate of Incorporation)。

    • 公司章程(Articles of Association)。

    • 董事和股东名册(董事和股东名单)。

    • 公司结构图(公司结构图)。

    • 董事会决议或授权书(BoardResolution/Letter of Authority)。

    • 最终受益人所有人身份证明:持有25%以上股份的个人身份证件。

    • 董事身份证明。

  2. 其他文件(视情况提供):

    • 财务报表。

    • 反洗钱/了解您的客户(AML/KYC)政策。

    • 钱包地址号码证明(如适用)。

步骤十:同意协议与声明

  • 阅读并同意相关协议和声明,包括:

    • 隐私政策。

    • 数据共享协议。

    • 无招揽声明。

步骤十一:提交申请

  • 点击【提交】,完成OTC功能的申请。

  • 您可在机构中心查看申请详情和状态。

四、交易记录与管理

1.查看交易记录

  • 在APP中,点击【OTC】 > 【交易记录】。

  • 可查看所有买入、卖出订单的状态和详情。

2. 订单状态说明

  • 待转账完成:订单已创建,等待您的银行转账或数字资产转账。

  • 处理中:系统正在处理您的订单。

  • 已完成:订单已成功完成,资金已到账。

  • 已取消: 订单已被取消,详情可查看订单备注。

五、注意事项

1. 交易回避

  • 最低规避:单笔最低买币/卖币金额为等值5万美元。

  • 最高回避:无最高回避。

2、文件要求

  • 统计:所有文件需清晰可见,信息完整。

  • 格式:支持PDF、JPEG、PNG格式。

  • 大小:每个文件不超过10MB。

  • 翻译:非英文文件需提供经过认证的翻译件。

3. 银行账户

  • 一致性:银行账户账号需与您的身份信息一致。

  • 附言码:转账时务必填写系统提供的附言码,以便及时入账。

  • 费用:可能存在银行收取的费用,实际到账金额以银行处理为准。

4. 审核时间

  • 个人用户:一般审核时间为3-5个工作日。

  • 机构用户:由于文件和信息覆盖,审核时间可能更长。

六、常见问题

Q1:为什么我的OTC功能申请被拒绝?

可能原因:

  • 提交的文件不符合要求(模糊、不完整、无效)。

  • 信息填写有错误或不一致。

  • 无法提供所需的全部文件。

解决方法:

  • 检查并更新您的申请信息和上传文件。

  • 保证所有信息真实、准确、完整。

  • 如有疑问,联系我们的客服获取帮助。

Q2:如何绑定新的银行账户?

  • 按照本指南【添加银行账户】部分的步骤操作。

  • 提交新的银行账户信息并上传所需文件,等待审核通过。

Q3:买币/卖币的最低交易金额是多少?

  • OTC交易的单笔最低金额为等值5万美元。

Q4:转账后资金未到账怎么办?

  • 请耐心等待0-3个工作日的处理时间。

  • 确保填写正确附言码和已转账信息。

  • 若超过预计时间未到账,请联系我们的客服。

七、联系客服

如果您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助,请通过以下方式联系我们的客服:

  • APP在线客服:在APP中点击【我的】 > 【帮助与支持】 > 【联系客服】。

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