当您从 Matrixport 发起提现时，提币会经历：发起提现---->人工待审核/平台汇出---->区块确认---->其他平台入账。若您的提现未到账，可能有以下原因：
提币需要人工二次审核。您每次发起提币，并非需要人工二次确认。您可以在发起提现后约5-10分钟内留意来电，来电号码为 +65 66778010 或 0519 8296 4015；若未接听电话，请您留意注册邮箱并回复邮件；
提现已汇出待区块确认。Matrixport 提币状态显示为成功，并产生哈希。此笔资产在 Matrixport 已完成，人工无法进行撤回。请留意接收平台账户余额变动；
提币金额不满足接收方平台最小入账金额。请在发起提现前查看接收方平台代币最小入账金额
提币到错误地址，并且已确认。当使用错误地址并且交易已有确认，Matrixport 无法为您撤回
Matrixport 团队